opener
Часы работы:
пн. - пт. с 11:00 до 20:00
суб. с 10.00 до 18.00
вск. с 10.00 до 18.00
г.Москва
Гостиничный пр.,
д.8, корп.1
+7 (495) 795-14-15
+7 (903) 795-14-15

обратный звонок
Кухни трансформер
Шкаф-кровать
Шкаф-кровать с диваном
Столы трансформеры
Что нужно знать потребителю о доставке и сборке мебели

Что нужно знать потребителю о доставке и сборке мебели

Эстетику и стиль в интерьере определяет выбранный вами мебельный комплект. Именно поэтому каждый из нас так тщательно и долго подбирает мебель для своего дома, в идеале мы хотим видеть её красивой, качественной и комфортной. Но больше всего проблем у покупателей возникает не при выборе мебели, а при её доставке и сборке, поэтому мы напомним несколько простых правил, которые сберегут вам в дальнейшем и деньги, и нервы.

  • Приобретайте мебель у компаний с хорошей репутацией и многолетним опытом работы.
    Это станет гарантией того, что вы получите качественный товар, а в случае каких-либо претензий всегда сможете связаться с поставщиком и вернуть свои финансовые вложения.

Компания «Новое измерение» уже пятнадцать лет производит уникальные кровати-трансформер, трансформирующиеся столы, мини-кухни и целые гарнитуры для спальни или гостиной

За это время мы зарекомендовали себя в качестве надежного партнера, регулярно принимаем участие в телевизионных проектах о ремонте и всегда ждем наших покупателей в шоу-руме по адресу: г. Москва Гостиничный пр., д.8, корп.1.

  • Внимательно читайте все документы при покупке.
    Изучите условия доставки и сборки мебели, её комплектацию и товарные характеристики. Обязательно заключайте договор в письменном виде, это позволит вам в дальнейшем отстаивать свои права. «Новое измерение» предоставляет своим покупателям расширенную гарантию на выполненный заказ, а доставку и сборку выполняют исключительно квалифицированные специалисты, нам вы всегда сможете доверить эту ответственную работу.
  • ВАЖНО!    

    Обязательно заключайте договор в письменном виде, это позволит вам в дальнейшем отстаивать свои права!

  • Подписывайте акт приема-передачи мебели только после проверки покупки на возможные дефекты и брак.
    Самостоятельно проконтролируйте целостность всех деталей и комплектность, особенно внимательно осматривайте зеркала и стекла.
  • ВАЖНО!

    Самостоятельно проконтролируйте целостность всех деталей и комплектность, особенно внимательно осматривайте зеркала и стекла.

Возможные проблемы при доставке и сборке мебели

Нарушение сроков доставки и установки - это самая распространённая жалоба от потребителей. Компании доставляют и собирают мебель обычно за отдельную плату, в договоре на оказание услуг в обязательном порядке указываются сроки выполнения заказа. Если продавец по каким-либо причинам задерживает доставку мебели, свяжитесь с ним и договоритесь о той дате, которая будет удобна вам.

    ВАЖНО!

    Если продавец по каким-либо причинам задерживает доставку мебели, свяжитесь с ним и договоритесь о той дате, которая будет удобна вам.

Некачественная доставка и сборка, осуществленная мебельной фирмой, доставляет покупателям множество неудобств. Неаккуратная работа грузчиков часто становится причиной для судебных разбирательств. В процессе небрежной погрузки на фасадах могут образоваться сколы, трещины и царапины, теряется товарный вид дорогостоящего изделия. В такой ситуации вы можете потребовать от поставщика в течение гарантийного срока: устранения дефектов за счет продавца, уменьшения стоимости услуг, бесплатного проведения повторных работ, компенсации убытков и возмещения расходов. Все дефекты, возникшие по вине продавца, в том числе недопоставка комплекта, нужно описать в акте приема-передачи и акте выполненных работ, эти документы станут доказательством вашей правоты в случае, если придется отстаивать свою позицию в суде. Помните, что фирма-продавец не несет ответственность за повреждения мебели, полученные в процессе сборки, которую заказчик осуществил самостоятельно. Поэтому советуем доверить эту ответственную работу профессионалам.

ВАЖНО!

Все дефекты, возникшие по вине продавца, в том числе недопоставка комплекта, нужно описать в акте приема-передачи и акте выполненных работ, эти документы станут доказательством вашей правоты в случае, если придется отстаивать свою позицию в суде.

Мебель, сделанная по индивидуальному заказу покупателя, согласно закону «О защите прав потребителей», обмену и возврату не подлежит. Если при доставке и сборке вы заметили какие-либо дефекты, обязательно свяжитесь с фирмой, изготовившей ваш заказ. Они должны будут бесплатно устранить допущенные недочеты, если в их возникновении виноваты работники продавца. Компания «Новое измерение» дорожит своей репутацией, поэтому мы используем при изготовлении мебельных изделий только высококачественные материалы и фурнитуру, каждый выполненный заказ проходит предварительный контроль качества. Наши сборщики мебели - это профессионалы с многолетним стажем работы, которые выполняют свою работу быстро и аккуратно.

Возврат фабричной бракованной мебели происходит по стандартной схеме: вы звоните в магазин и объясняете, какой производственный брак обнаружили. Обычно продавец меняет товар или же возвращает деньги, в некоторых случаях покупатель соглашается на ремонт или соразмерное уменьшение первоначальной стоимости покупки. Мебель ненадлежащего качества можно вернуть не только в течение 14 дней, но и в период действия гарантийного срока. Вы должны показать продавцу документы, доказывающие факт покупки: кассовый чек, договор и т.д. Если фирма отказывается принимать некондиционный товар, то тогда вы пишете претензию в двух экземплярах, там подробно описываете производственный брак, после этого одну копию отдаете в магазин, а вторая остаётся у вас. Фирма-продавец передает мебель на экспертизу, которая и определяет причину дефекта в проданном изделии, если виноват производитель, то деньги вам обязаны вернуть в течение 10 дней. Если будет доказано, что брак возник по вине покупателя из-за неправильной эксплуатации, то он должен будет оплатить магазину затраты на проведение экспертизы.

ВАЖНО!

Мебель ненадлежащего качества можно вернуть не только в течение 14 дней, но и в период действия гарантийного срока. Вы должны показать продавцу документы, доказывающие факт покупки: кассовый чек, договор и т.д.

Обмен и возврат мебели надлежащего качества по российскому законодательству может быть осуществлен только с условием, что это не гарнитур, не комплект и не мебель на заказ. Таким образом, отдельно приобретенные предметы мебели, не подошедшие вам по каким-либо причинам, можно возвращать в магазин в срок до 14 дней.

Приобретение мебели - всегда долгожданное событие, эта покупка будет украшать ваш дом много лет, поэтому тщательно выбирайте продавца, всегда читайте документы, которые вы подписываете, не стесняйтесь внимательно осматривать доставленное вам изделие, а любые спорные вопросы решайте с поставщиком согласно закону РФ «О защите прав потребителей».


новое измерение - шоу рум фото входаОбразцы наших изделий можно посмотреть в нашем шоу-руме, расположенном по адресу:
г.Москва
Гостиничный пр., д.8, корп.1 (вход в правом крыле здания с торца)
Ближайшие метро:
м.Окружная - 200метров, м.Владыкино - 10 минут пешком, м.Петровско-разумовская - 15 минут пешком.

Режим работы:
пн. - пт. с 11:00 до 20:00
сб., с 10:00 до 18:00
вск., выходной



Возврат к списку


© Copyright 2014-2018 “Новое измерение” Мебель трансформер
г.Москва Гостиничный пр.,д.8, корп.1